Nota Keusahawanan Tingkatan 5 Bab 2: Fungsian Dalam Organisasi Perniagaan
RINGKASAN
Ringkasan Mudah (Nota Keusahawanan Tingkatan 5 Bab 2: Fungsian Dalam Organisasi Perniagaan)
Dokumen ini meneroka dua aspek utama dalam sesebuah organisasi perniagaan: Fungsian Pengurusan dan Fungsian Perniagaan.
Fungsian Pengurusan melibatkan proses penting yang memastikan organisasi bergerak lancar untuk mencapai matlamatnya. Ia merangkumi empat aktiviti utama:
1. Perancangan: Menetapkan matlamat dan cara untuk mencapainya. Ini terbahagi kepada tiga jenis berdasarkan tempoh masa dan peringkat pengurusan:
◦ Jangka Panjang (Strategik): Dibuat oleh pengurusan atasan, melibatkan hala tuju, visi, dan misi organisasi untuk tempoh lebih tiga tahun.
◦ Jangka Sederhana (Taktikal): Dibuat oleh pengurusan pertengahan, ia menterjemahkan rancangan strategik kepada rancangan jabatan (pemasaran, kewangan) untuk tempoh satu hingga tiga tahun.
◦ Jangka Pendek (Operasian): Dibuat oleh pengurusan bawahan, ia menumpukan pada tugas rutin harian, mingguan, atau bulanan untuk tempoh kurang dari setahun.
2. Pengorganisasian: Menyusun dan menyelaras sumber (manusia, kewangan) dan tugas untuk melaksanakan perancangan. Ini melibatkan reka bentuk organisasi seperti carta organisasi dan penjabatan (mengikut produk, geografi, atau matriks).
3. Kepimpinan: Proses mempengaruhi dan memotivasi pekerja untuk melaksanakan tugas dengan berkesan. Gaya kepimpinan termasuk autokratik (kuasa mutlak), demokratik (pendapat bersama), laissez-faire (kebebasan penuh kepada pekerja), dan kontingensi (bergantung pada situasi).
4. Pengawalan: Memantau prestasi, membandingkannya dengan standard yang ditetapkan, dan mengambil tindakan pembetulan jika perlu. Kawalan boleh berlaku sebelum, semasa, atau selepas proses kerja.
Fungsian Perniagaan merujuk kepada jabatan-jabatan utama yang menjalankan operasi perniagaan. Fungsian utama adalah:
1. Pengeluaran: Aktiviti menukar input (bahan mentah, tenaga kerja) kepada output (produk atau perkhidmatan). Ia merangkumi perancangan keperluan bahan, kapasiti operasi, reka bentuk produk, dan kawalan inventori.
2. Pemasaran: Aktiviti mencipta nilai, menentukan harga, promosi, dan mengedarkan produk untuk memenuhi keperluan pengguna. Strategi utamanya ialah Sasaran Pasaran (kumpulan pengguna yang ingin dituju) dan Campuran Pemasaran (4P):
◦ Produk (Product): Ciri, kualiti, jenama, pembungkusan.
◦ Harga (Price): Penetapan harga berdasarkan kos, pesaing, atau persepsi pelanggan.
◦ Promosi (Promotion): Iklan, jualan terus, promosi jualan, dan publisiti.
◦ Pengedaran (Place): Saluran untuk menyampaikan produk kepada pengguna (ejen, pemborong, peruncit).
3. Kewangan: Mengurus semua aspek berkaitan dana (wang) perniagaan. Ini termasuk mencari sumber dana (dalaman seperti simpanan peribadi, atau luaran seperti pinjaman bank) dan menganalisis prestasi kewangan menggunakan penyata kewangan (Akaun Untung Rugi, Penyata Kedudukan Kewangan) dan nisbah kewangan.
4. Sumber Manusia: Mengurus tenaga kerja organisasi. Ini melibatkan proses pengambilan (merekrut, pemilihan, induksi) dan pengekalan pekerja melalui pampasan (gaji, bonus), latihan, penilaian prestasi, dan perhubungan industri yang baik.
Kesemua fungsian ini saling berkaitan dan perlu diselaraskan dengan baik untuk memastikan perniagaan mencapai keberkesanan (melakukan kerja yang betul) dan kecekapan (melakukan kerja dengan betul).
GLOSARI
| Istilah | Definisi |
| Akaun Perdagangan dan Untung Rugi | Penyata yang mengukur prestasi perniagaan bagi suatu tempoh kewangan dengan melaporkan untung atau rugi. |
| Analisis Titik Pulang Modal (TPM) | Satu paras pengeluaran apabila perniagaan tidak mendapat keuntungan atau tidak mengalami kerugian, di mana hasil jualan hanya dapat menampung kos pengeluaran. |
| Belanjawan Tunai | Penyata yang menyenaraikan anggaran penerimaan dan pembayaran tunai perniagaan secara sistematik bagi sesuatu jangka masa tertentu. |
| Campuran Pemasaran (4P) | Gabungan strategi utama (Produk, Harga, Promosi, Pengedaran) yang direka bentuk untuk menghasilkan pertukaran nilai yang memaksimumkan kepuasan pengguna. |
| Carta Gantt | Alat bantuan grafik yang digunakan pengurus untuk merancang, menjadualkan, serta mengawal perjalanan tugas dalam sesuatu projek. |
| Carta Organisasi | Gambar rajah yang menunjukkan jabatan, fungsi, dan hubungan kuasa (autoriti) mengikut posisi individu dalam organisasi. |
| Fail Meja | Suatu perincian mengenai suatu jawatan yang mengandungi maklumat jawatan, objektif jabatan, dan prosedur kerja. |
| Induksi | Suatu proses orientasi pekerja baharu dengan organisasi dan pekerjanya agar dapat membiasakan diri dengan persekitaran kerja. |
| Inventori | Bahan yang digunakan sama ada untuk memudahkan pengeluaran atau untuk memenuhi permintaan pelanggan. Terdiri daripada bahan mentah, kerja dalam proses, alat-alat kecil, dan produk siap. |
| Kemahiran antara Perorangan | Kemampuan pengurus untuk berinteraksi, berkomunikasi, serta menjalinkan hubungan yang baik dengan semua orang. |
| Kepimpinan Autokratik | Pemimpin mempunyai kuasa mutlak dan tugasan dilaksanakan tanpa pandangan daripada orang bawahan. |
| Kepimpinan Demokratik | Pemimpin berusaha untuk mendengar suara semua pihak dalam membuat keputusan dan menekankan perkongsian kuasa. |
| Kepimpinan Laissez-faire | Pemimpin memberikan kebebasan penuh kepada pekerja bawahan dalam mengambil tindakan atau membuat keputusan tanpa campur tangan. |
| Misi | Tujuan utama penubuhan sesebuah organisasi; memerihalkan dengan jelas sebab organisasi wujud dan apa yang perlu dilakukan untuk mencapai visi. |
| Nisbah Cepat | Mengukur kemampuan perniagaan membayar hutang jangka pendek dengan aset semasa tanpa mengambil kira inventori. |
| Nisbah Keberuntungan | Mengukur kemampuan organisasi perniagaan untuk menghasilkan keuntungan dan pulangan daripada pelaburan. |
| Nisbah Kecekapan | Menunjukkan kecekapan pengurusan inventori, keupayaan mengutip hutang, serta membayar hutang. |
| Nisbah Kecairan | Mengukur kemampuan perniagaan untuk membuat bayaran kepada pemiutang dan bank dalam jangka pendek. |
| Nisbah Semasa | Menunjukkan keupayaan perniagaan untuk membayar hutang jangka pendek jika aset semasa ditunaikan. |
| Objektif | Sasaran yang ingin dicapai oleh organisasi dalam jangka masa tertentu; ia merupakan pernyataan khusus dan boleh diukur. |
| Pampasan | Terdiri daripada ganjaran (pulangan wang/bukan wang) dan faedah (insentif wang/bukan wang) yang diberikan kepada pekerja. |
| Penjabatan | Suatu proses untuk mengumpulkan sumber manusia dan aktiviti yang serupa ke dalam satu unit atau jabatan dalam organisasi. |
| Penyata Kedudukan Kewangan | Juga dikenali sebagai lembaran imbangan, ia menunjukkan kedudukan kewangan (aset, liabiliti, ekuiti pemilik) sebuah perniagaan pada satu tarikh tertentu. |
| Perancangan Jangka Panjang (Strategik) | Perancangan menyeluruh bagi mencapai visi dan misi organisasi untuk tempoh masa melebihi tiga tahun. |
| Perancangan Jangka Pendek (Operasian) | Perancangan yang menumpukan pada tugas-tugas rutin harian, mingguan, atau bulanan untuk tempoh kurang daripada satu tahun. |
| Prosedur | Proses yang perlu diikuti untuk menjayakan sesuatu tindakan, selalunya dinyatakan dalam prosedur operasi standard (SOP). |
| Promosi Jualan | Cara melakukan promosi dalam jangka masa yang singkat dengan menawarkan insentif seperti diskaun atau hadiah percuma. |
| Publisiti | Aktiviti penyebaran maklumat tentang produk atau perkhidmatan oleh pihak yang dilantik melalui media seperti televisyen, radio atau surat khabar. |
| Sasaran Pasaran | Satu kumpulan pengguna sedia ada ataupun bakal pengguna yang berpotensi untuk membeli produk yang dikeluarkan oleh perniagaan. |
| Strategi | Kaedah yang digunakan untuk mencapai objektif; merupakan rancangan menyeluruh dalam menetapkan hala tuju organisasi jangka panjang. |
| Syer Pasaran | Jumlah peratus jualan yang bakal diperoleh usahawan daripada potensi pasaran dengan mengambil kira jumlah pesaing. |
| Taktik | Langkah-langkah yang diambil untuk jangka pendek bagi merealisasikan strategi yang telah dibentuk. |
| Visi | Penetapan perancangan atau hala tuju dalam jangka masa panjang yang hendak dicapai pada masa depan oleh sesebuah organisasi. |