NOTA PERNIAGAAN TINGKATAN 5 BAB 2

Ringkasan (Nota Perniagaan Tingkatan 5 Bab 2: Pengurusan Sumber Fizikal Dan Teknologi)

Bab ini membincangkan kepentingan pengurusan sumber fizikal dan sumber teknologi yang terancang untuk meningkatkan kecekapan sesebuah organisasi perniagaan. Kedua-dua sumber ini saling berkaitan dan perlu diuruskan secara optimum untuk mengelakkan pembaziran.

Sumber Fizikal didefinisikan sebagai aset berbentuk ketara atau nyata yang dimanfaatkan oleh organisasi untuk menjalankan perniagaan. Tujuannya adalah untuk memastikan semua sumber ini berada dalam keadaan selamat, berfungsi, dan sedia untuk digunakan. Jenis-jenis sumber fizikal termasuk:

• Bangunan dan Kemudahan: Tempat operasi perniagaan dan kelengkapan infrastruktur.

• Kilang dan Mesin: Tempat pemprosesan bahan mentah dan jentera yang digunakan.

• Peralatan TMK: Telefon, komputer, dan mesin cetak untuk mempercepatkan urusan.

• Bahan Mentah: Bahan asas yang digunakan dalam pengeluaran.

• Stok: Barang siap atau dagangan yang sedia untuk dijual.

• Produk Siap: Barang akhir yang sedia untuk dijual di pasaran.

Prosedur mengurus sumber fizikal melibatkan dua aspek utama:

1. Perlindungan Insurans dan Keselamatan: Mengambil insurans seperti insurans kebakaran dan kecurian untuk melindungi aset daripada risiko dan kerugian.

2. Penyelenggaraan dan Baik Pulih Terancang: Melakukan pemeriksaan dan pembaikan secara berkala untuk memastikan kelancaran operasi dan produktiviti.

Sumber Teknologi merujuk kepada aset tidak ketara seperti harta intelek, lesen perisian, serta kemahiran dan pengalaman pekerja. Pengurusan sumber ini penting untuk membantu dalam pembuatan keputusan yang tepat. Jenis-jenis sumber teknologi ialah:

• Harta Intelek: Hasil kreativiti atau ciptaan daya intelektual seperti reka bentuk, muzik, dan video. Tujuannya adalah untuk melindungi perniagaan daripada ancaman cetak rompak dan penyalahgunaan.

• Lesen Perisian: Perjanjian bertulis antara pemilik dan pengguna perisian, penting untuk mengelakkan jenayah perdagangan.

• Kemahiran dan Pengalaman: Kecekapan pekerja yang menjamin kualiti, prestasi, dan produktiviti perniagaan.

Prosedur mengurus sumber teknologi adalah melalui perlindungan undang-undang:

1. Paten: Hak eksklusif untuk suatu reka cipta (produk atau proses) yang didaftarkan melalui Perbadanan Harta Intelek Malaysia (MyIPO). Perlindungan di Malaysia adalah selama 20 tahun.

2. Hak Cipta Terpelihara: Hak eksklusif kepada pencipta karya (sastera, muzik, filem) untuk mengawal penggunaan karya mereka, berdasarkan Akta Hak Cipta 1987.

Perkaitan antara kedua-dua sumber ini sangat rapat. Sebagai contoh, peralatan TMK (sumber fizikal) yang canggih memerlukan pekerja yang mahir (sumber teknologi) untuk mengendalikannya dengan cekap bagi menghasilkan produk atau perkhidmatan yang berkualiti. Pengurusan yang bersepadu bagi kedua-dua sumber ini adalah kunci kepada kejayaan dan kelestarian perniagaan.

Soalan dan Jawapan KBAT (Kemahiran Berfikir Aras Tinggi)

1. Mengapakah penting bagi sebuah syarikat pengeluar kereta seperti PERODUA untuk menguruskan sumber fizikal dan teknologinya secara bersepadu dan bukannya secara berasingan?

Jawapan: Pengurusan bersepadu adalah penting kerana sumber fizikal dan teknologi PERODUA saling bergantung untuk mencapai kecekapan maksimum. Contohnya, kilang dan mesin (sumber fizikal) yang canggih di Sungai Choh memerlukan jurutera dan juruteknik yang bertauliah (sumber teknologi: kemahiran dan pengalaman) untuk menyelenggaranya. Tanpa kemahiran pekerja, mesin canggih mungkin akan rosak dan menjejaskan pengeluaran. Begitu juga, reka bentuk kereta baharu yang dipatenkan (sumber teknologi: harta intelek) hanya boleh direalisasikan menjadi produk siap (sumber fizikal) melalui penggunaan kilang, mesin, dan bahan mentah yang diurus dengan baik. Oleh itu, pengurusan yang bersepadu memastikan setiap aset, sama ada ketara atau tidak, menyokong satu sama lain untuk menghasilkan kereta yang berkualiti dan kompetitif.

2. Seorang usahawan telah mencipta resipi biskut yang unik dan bercadang untuk mengkomersialkannya. Analisiskan prosedur pengurusan sumber teknologi yang perlu beliau lakukan untuk melindungi ciptaannya dan jelaskan impaknya terhadap kelestarian perniagaannya.

Jawapan: Usahawan tersebut perlu menguruskan resipi uniknya sebagai harta intelek. Prosedur yang perlu dilakukan ialah mendaftarkan resipinya sebagai harta intelek melalui Perbadanan Harta Intelek Malaysia (MyIPO) untuk mendapatkan perlindungan. Beliau boleh memohon paten untuk proses pembuatan biskut tersebut jika ia melibatkan kaedah baharu atau hak cipta untuk nama jenama dan reka bentuk pembungkusan. Tujuannya adalah untuk melindungi hasil ciptaannya daripada ditiru atau digunakan tanpa kebenaran oleh pihak lain. Impaknya terhadap kelestarian perniagaan adalah sangat besar; perlindungan ini memberikan beliau hak eksklusif di pasaran, mengelakkan persaingan daripada produk tiruan, dan membolehkan beliau membina jenama yang kukuh dan dipercayai, sekali gus menjamin keuntungan jangka panjang.

3. Bandingkan keperluan dan prosedur pengurusan sumber fizikal antara Syarikat Biskut Rangup Suria (perniagaan berasaskan produk) dengan Syarikat Servis Motor Izhar (perniagaan berasaskan perkhidmatan).

Jawapan:

• Keperluan Sumber Fizikal: Syarikat Biskut Rangup Suria memerlukan sumber fizikal yang lebih banyak dan kompleks, termasuk kilang, mesin pengadun, ketuhar, bahan mentah (tepung, gula), dan produk siap (biskut). Syarikat Servis Motor Izhar pula memerlukan sumber fizikal yang lebih terhad seperti bengkel, alatan membaiki motor, dan stok alat ganti seperti tayar.

• Prosedur Pengurusan: Kedua-dua perniagaan perlu mengambil insurans untuk melindungi aset mereka. Syarikat Biskut akan mengambil insurans pelbagai risiko yang lebih komprehensif (melindungi kilang, mesin, stok daripada kebakaran dan kecurian), manakala Syarikat Servis Motor mungkin lebih fokus kepada insurans kebakaran dan kemalangan di bengkel. Dari segi penyelenggaraan, kedua-duanya perlu menyelenggara peralatan mereka (mesin pengadun dan alatan membaiki motor) secara berkala untuk memastikan operasi berjalan lancar. Perbezaan utamanya terletak pada skala pengurusan; perniagaan produk memerlukan pengurusan inventori (bahan mentah dan produk siap) yang teliti, manakala perniagaan perkhidmatan lebih tertumpu pada penyelenggaraan alatan kerja.

4. Nilaikan kepentingan penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang sebagai satu prosedur pengurusan sumber fizikal dalam memastikan kelancaran produktiviti sesebuah kilang.

Jawapan: Penyelenggaraan dan baik pulih secara terancang adalah kritikal untuk kelancaran produktiviti sesebuah kilang. Kepentingannya dapat dinilai dari beberapa sudut:

1. Mencegah Kerosakan: Dengan adanya jadual pemeriksaan berkala, kerosakan pada mesin dan peralatan dapat dicegah sebelum ia berlaku. Ini mengelakkan pemberhentian operasi secara tiba-tiba yang boleh menyebabkan kerugian besar.

2. Memastikan Operasi Lancar: Mesin yang sentiasa diselenggara akan berfungsi pada tahap optimum. Ini memastikan proses pengeluaran tidak tergendala dan sasaran pengeluaran harian dapat dicapai.

3. Menjamin Kualiti Produk: Mesin yang berfungsi dengan baik akan menghasilkan produk yang konsisten dari segi kualiti. Kerosakan mesin boleh menyebabkan kecacatan pada produk.

4. Menjimatkan Kos: Walaupun penyelenggaraan memerlukan kos, ia jauh lebih murah berbanding kos membaiki kerosakan besar atau menggantikan mesin baharu. Ia juga mengurangkan pembaziran bahan mentah akibat kerosakan mesin semasa pemprosesan. Kesimpulannya, prosedur ini adalah satu pelaburan proaktif yang menjamin keuntungan dan kecekapan jangka panjang sesebuah perniagaan.

5. Huraikan bagaimana sumber teknologi dalam bentuk ‘kemahiran dan pengalaman’ pekerja secara langsung mempengaruhi kecekapan pengurusan sumber fizikal seperti bahan mentah dan mesin.

Jawapan: Kemahiran dan pengalaman pekerja (sumber teknologi) mempunyai pengaruh langsung yang signifikan terhadap kecekapan pengurusan sumber fizikal.

• Terhadap Bahan Mentah: Pekerja yang mahir dan berpengalaman akan menggunakan bahan mentah secara terancang dan cekap. Mereka tahu perkadaran yang betul, mengurangkan kesilapan, dan mengelakkan pembaziran. Ini memastikan kos pengeluaran dapat diminimumkan.

• Terhadap Mesin dan Peralatan: Pekerja yang mahir dapat mengendalikan mesin berteknologi tinggi dengan betul, mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan. Mereka juga mampu menyelenggara mesin dengan baik dan mengesan tanda-tanda awal kerosakan. Ini bukan sahaja memastikan proses pengeluaran tidak terganggu tetapi juga memanjangkan jangka hayat mesin tersebut, seterusnya mengoptimumkan pulangan pelaburan ke atas aset fizikal tersebut. Oleh itu, kemahiran pekerja adalah pemangkin yang membolehkan sumber fizikal digunakan pada tahap kecekapan tertinggi.