Nota Perniagaan Tingkatan 5 Bab 1: Pengurusan Sumber Manusia
Bab 1: Sumber Perniagaan
Penerokaan dinamik dan interaktif mengenai pengurusan sumber manusia, perlindungan sumber fizikal & teknologi, pembiayaan modal, dan analisis penyata kewangan.
Sains Pengurusan Sumber Manusia (HRM)
Pengurusan Sumber Manusia ialah usaha berterusan bagi membina, mengurus, dan mengekalkan tenaga kerja yang cekap bagi membantu merealisasikan visi, misi, dan objektif sesebuah perniagaan.
Peranan Utama Pengurusan Sumber Manusia:
- Perancangan Sumber Manusia: Menentukan keperluan bilangan pekerja dan jenis kepakaran yang diperlukan.
- Latihan & Pembangunan: Mengendalikan kursus peningkatan kemahiran berterusan untuk staf sedia ada.
- Skim Ganjaran & Kebajikan: Menyediakan pakej gaji, bonus, insurans, dan cuti kebajikan yang kompetitif.
- Penilaian Prestasi: Mengukur sumbangan produktiviti pekerja melalui indeks Petunjuk Prestasi Utama (KPI).
Menerangkan perhubungan industri yang harmoni, penyelesaian pertikaian secara berkesan, pencegahan pemberhentian kerja tanpa sebab munasabah, dan penyediaan persekitaran kerja yang selamat selaras dengan Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994.
Optimumkan Prestasi Pekerja
Laras tahap latihan ($L$) dan tahap motivasi ganjaran ($M$) di bawah untuk memantau peningkatan peratusan **Produktiviti Organisasi ($P$)** secara masa nyata.
Koleksi Latihan
| 1 | 2 |
HAB TERMINOLOGI: SUMBER MANUSIA
Gaji
Bayaran secara tetap yang dibayar oleh majikan kepada pekerja yang menyumbang tenaga dalam sesebuah organisasi.
Gaji Asas
Gaji yang diterima oleh pekerja tanpa melibatkan sebarang pembayaran tambahan seperti elaun, bonus, atau komisen.
Upah
Bayaran yang dibayar kepada pekerja berdasarkan tempoh jam bekerja atau mengikut hari bekerja.
Elaun
Bayaran tambahan yang dibayar oleh majikan kepada pekerja, bergantung kepada jenis jawatan yang disandang.
Komisen
Ganjaran yang diberikan kepada pekerja terlibat dalam jualan, bergantung kepada jumlah jualan yang dilakukan.
Bonus Tunai
Penghargaan secara tunai kepada pekerja pada akhir tempoh tertentu berdasarkan prestasi perniagaan.
Penggajian
Semua urusan berkaitan gaji pekerja, bertujuan untuk menarik, mengekalkan, dan memotivasikan mereka.
PSM
Satu usaha pembangunan tenaga kerja dalam organisasi untuk menarik, membangun dan mengekalkan tenaga pekerja berprestasi tinggi.
Deskripsi Tugas
Dokumen ringkasan tugas dan tanggungjawab pekerja, termasuk tujuan dan cara kerja dilakukan.
SOP
Standard Prosedur Operasi: Dokumen arahan bertulis untuk memastikan keseragaman tugas mengikut piawaian dan meminimumkan risiko.
KPI
Indeks Pencapaian Utama: Penanda aras untuk mengukur prestasi pencapaian kerja individu atau pasukan.
Struktur Organisasi
Kumpulan sumber formal untuk menjalankan tugas, serta penjelasan tanggungjawab, jawatan, dan jalur komunikasi.
Faedah
Komponen penggajian tambahan selain gaji, seperti caruman KWSP, insurans, cuti, dan kemudahan perubatan.
KWSP
Skim simpanan wajib di mana caruman dibuat oleh majikan (kira-kira 12%) dan pekerja (kira-kira 11%) setiap bulan.
PERKESO
Akta Keselamatan Sosial (1969) yang mewajibkan majikan mengambil insurans pampasan pekerja untuk perlindungan liabiliti.
Kebolehkerjaan
Kemahiran atau kebolehan yang dimiliki oleh pekerja yang menarik minat majikan untuk menawarkan pekerjaan.
Perniagaan Mampan
Perniagaan yang mampu mencipta nilai dan mengekalkan prestasi kedudukan kewangan secara berterusan.
STUDIO ANALISIS KBAT: PSM
Teroka senario perniagaan sebenar dan analisis aplikasi strategi Pengurusan Sumber Manusia secara kritis.
Bandingkan pendekatan PSM antara Maybank dengan PERODUA dalam aspek prestasi pasukan dan budaya profesional.
Maybank (Digital & Open)
- Penetapan KPI yang jelas.
- Dialog mingguan dalam talian.
- Program kepimpinan bakat baharu (T.I.G.E.R).
PERODUA (Technical & Mentor)
- Program Mentor-Menti.
- Pembelajaran kendiri (Self-learning).
- Pematuhan dasar dan prosedur harmoni.
Syarikat Dot. Com Sdn. Bhd. menghadapi pusing ganti pekerja yang tinggi. Cadangkan 4 strategi menangani isu ini.
Persekitaran Kerja Harmoni: Mewujudkan suasana kondusif untuk mengurangkan tekanan dan meningkatkan kesetiaan.
Insentif Munasabah: Mengkaji semula sistem penggajian dan bonus agar kompetitif mengikut piawaian industri.
Latihan Berterusan: Memperkasa kemahiran pekerja agar mereka nampak laluan kerjaya yang jelas dalam syarikat.
Ganjaran Kreativiti: Menghargai sumbangan idea inovatif melalui pengiktirafan dan penghargaan khas.
Royal Construction Sdn. Bhd. berkembang pesat. Cadangkan struktur organisasi baharu yang paling sesuai.
Analisis kaitan antara kelulusan, pengalaman, dan komunikasi bagi jawatan Pereka Grafik.
- Kelulusan: Menyediakan ‘Apa’ (Pengetahuan teknikal/asas).
- Pengalaman: Menyediakan ‘Bagaimana’ (Aplikasi praktikal & kecekapan).
- Komunikasi: Menjadikan hasil kerja ‘Selari’ dengan matlamat perniagaan.
Bagaimana Puan Zuraidah patut merangka sistem penggajian baharu untuk mengekalkan pekerjanya?
1. Ganjaran Pesaing: Melakukan kajian pasaran untuk menawarkan pakej yang setara atau lebih menarik bagi mengelakkan pekerja “dicuri” butik lain.
2. Bentuk & Jenis Tugas: Memasukkan komponen berasaskan prestasi (seperti komisen) kerana bidang pemasaran memerlukan usaha yang tinggi dan mencabar.